如何在需要说不的时候说“不”

开心树

（这是一段电台访谈节目的部分录音稿，电台节目主持人“完成任务”先生史蒂夫·罗宾和凯蒂讨论了如何在需要说不的时候真诚地说“不”。凯蒂的回答总是非常真诚、平静，没有说明也没有辩解，有的是真实本身，文字的遗憾是无法听到说话人的语气。请注意凯蒂的回答是针对必须说“不”的情况下的回答。——自由的心）  
  
史蒂夫：今天的话题是“如何在需要的时候对你老板、朋友和亲爱的人说‘不’”，我的特别嘉宾是说“不”专家拜伦·凯蒂。  
  
我喜欢“好，行，亲爱的”这句话，在家里，这句话让一切都变得好上加好，但这句话在工作场合并不适用。在公众场合称你老板“亲爱的”根本就行不通，即使你们是夫妻或情人关系，或你是一个拍马屁想往上爬的家伙，“亲爱的”这个词会让你遭到排斥、开除、甚至上法庭，但真正会伤害到你的是“好”或“行”这个词。  
  
从佛罗里达州圣奥古斯丁来的乔希问“有没有百分之百有效率的工作方式？”答案是，有——说“不，不行”。太多的“好，行”，让我们负担太多无法兑现的承诺，而如果你对做不了的事说“行”的话，你永远也无法完全兑现你的诺言——没什么好说的，那不可能完成。然而，我们绝大部分的人都觉得说“不”太难了，尤其是对我们的老板。“我不能去看我小孩的足球比赛因为你又要我加班？——没问题，老板，我很乐意。”  
  
为什么我们要这样做呢？如果我想要待在一段摧残心灵、相互依赖的关系里，我干嘛要选我们老板呢？我宁愿选我所爱——比如我喜欢抱在怀里的玩具兔——来让我那么难受。但更好的选择是学会对自己说“好，行”，学会维护你的底线，只接受你能完成的工作，对超越你极限的事说“不”。  
  
我知道你在想什么，你想，“如果我说‘不’，我会被解雇的；我的家人会不再爱我；别的小孩会不跟我玩了；我会孤伶伶地死在阴沟里，浑身散发酒气、嘴里还少了几颗牙。”是的，这是有可能。可如果你只会说“好”，你将承诺过多你无法完成的事情，那也会让你失去你的家庭，失去自己，孤伶伶地活在一个狭小的隔间里，闻着鼠标垫的味道，完全没有自己的生活。——你选择吧。是的，说“不”是有后果，就像说“好”也有后果一样。可我们大多数人都过分害怕说“不”的后果，完全没有顾及到说“好”的代价。  
  
如果你老板要求你增加工作量，你可以说，“我手上的工作已经满了，让我们来检查一下我手上的项目，看看做些什么改变能让我有时间再做别的事。”然后，检查一下你的项目，重新安排优先秩序，不过要确定新的优先秩序能满足你的年度检查的目标。  
  
但如果你的老板不讲道理，或你的朋友要你去主持一个“能吃的电动工具”派对时，你可能就不得不对他们说“不”了。我听过的说“不”说的最好的人是拜伦·凯蒂——纽约时报畅销书《是什么就爱什么》和《我需要你的爱——真是这样吗？》的作者。  
  
非常荣幸的是她接受了这次访谈，并答应向我们示范如何真诚地说“不”。（她将会对什么说“不”呢？）说“不”并不代表你很生气、你要保护自己、你不高兴，你可以仔细听他人说完，让他们知道你听到了，然后说“……，不行。”让我们听听凯蒂是如何真诚地说“不，不行”的，请仔细地听她说话时的语气和她简单明了的回答。她既不为自己为什么说“不”争辩也不为其开释，她不生气、不挖苦，她也不退让。  
  
史蒂夫：现在，我做你的老板，我要叫你为了工作牺牲一些和家人共处的时间。  
  
史蒂夫：哎，凯蒂！我知道现在是星期五下午三点，但我想起来我星期一上午就要那个TPS报告。  
凯蒂：你知道，实际上我没办法做这事，我做不了，但我知道可能有别的办法，你要不要给谁谁打个电话。  
史蒂夫：哦，但凯蒂——我需要你来做这件事。  
凯蒂：你知道，我明白你的意思，可我真的做不了。圣诞快乐。  
史蒂夫：圣诞快乐，但你可以今天晚上吃完晚饭后做呀。  
凯蒂：你知道，实际上我没法做，我真的做不了。  
史蒂夫：我会把这事记在你的年度审核报告上的。  
凯蒂：我知道了，我认为那样做是很诚实的，因为事实上是那么回事。  
  
现在，是一个同事要求帮忙。  
  
史蒂夫：我是你的同事。“午餐时我约好了要去美发厅，你能为我代一下班吗？”  
凯蒂：你知道，实际上我代不了。  
史蒂夫：噢，帮帮忙吧，下次我为你代班。  
凯蒂：你知道，我很感谢你会这样做的，我肯定很期待，但这次我没办法为你代班，不过我知道你在你的美发师那儿一定会很开心的。  
史蒂夫：你一点团队精神都没有。  
凯蒂：你知道吗，看上去好像是这样是不是？不过，就像我们都知道的那样，我当然有团队精神啦。  
  
最后，一个十几岁的小孩要车。  
  
史蒂夫：我是一个十几岁的小孩，你是小孩的母亲。  
史蒂夫：哎，妈！我能开你的车去看电影吗？  
凯蒂：不，实际上不行。  
史蒂夫：别的小孩的家长都让他们开他们的车。  
凯蒂：噢，我的天哪，真是这样是不是？你知道，我们确实有不同的生活方式。  
史蒂夫：如果你爱我的话，你就会让我开你的车。  
凯蒂：你知道吗，你这么讲还真有趣，你知道我全心全意地爱着你，可我不让你开那车。  
史蒂夫：妈，我恨你！我恨你！我的生活一团糟，所有的一切都是你造成的。  
凯蒂：噢，亲爱的，我很难过你有这样的感觉，我真的非常爱你。  
  
史蒂夫：记住，有时为了能对你此刻的承诺说“好”，你需要说“不，不行”来打断对方。先仔细聆听，让对方知道你听到了，然后非常善意地说“不，不行。”  
  
（稍后，将翻译二十多分钟完整的凯蒂访谈录，在里面，凯蒂讨论了怎样诚实地说“不，不行”和为什么诚实地说“不”很重要，然后她让我们看到如何去对付自己内心升起的那些念头，正是那些念头让我们在真正想说“不”的时侯却常常说“好，行。”——自由的心）  
  


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